Malheureusement, c'est quelque chose qui nous est déjà tous arrivé, et qui nous arrivera encore : avoir un problème avec une grande marque, et ne pas savoir comment porter réclamation. La première idée qui nous vient en tête, c'est d'appeler le service client. Néanmoins, cela n'est pas toujours aussi facile qu'on le pense : les numéros trouvés ci et là sur internet ne sont pas toujours fiables. Désormais, il existe un nouveau service pour répondre à ce problème : l'annuaire de numéros de réclamation. Comment ça marche ? On vous explique cela.
L'annuaire de numéros de réclamation : l'idéal pour votre problème
Pour trouver un annuaire qui regroupe tous les numéros de réclamation possible, il suffit de vous rendre à cette adresse. Ce genre de site est régulièrement mis à jour (presque quotidiennement), et propose tous les numéros auprès desquels vous pouvez porter réclamation. L'ensemble est classé par catégories : l'e-commerce, la mode, les opérateurs téléphoniques, le transport de colis ou encore les médias… Ce sont des dizaines, voire centaines, de marques qui sont regroupées sur ce site : autant vous le dire tout de suite, vous devriez trouver celle que vous cherchez !
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Quelles sont les astuces pour utiliser un annuaire de numéros de réclamation ?
À vrai dire, il n'y a pas réellement d'astuce pour trouver un numéro de réclamation sur ce type d'annuaire. La raison en est très simple : l'utilisation en est très facile ! Pour y dénicher un numéro de réclamation, il vous faut d'abord choisir une catégorie (par exemple, le voyage), puis de trouver l'entreprise adéquate. Ensuite ? Eh bien, cliquez sur le nom de l'entreprise, et vous pourrez obtenir le numéro de réclamation. Mieux encore, en fonction de votre problème, l'annuaire peut vous aiguiller vers un numéro plutôt qu'un autre, ce qui permet de gagner grandement en efficacité !
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